Confirmation du rendez-vous
- Une demande bloque le créneau pendant 24 heures, le temps de la confirmation par le salon.
- Sans décision dans ce délai, la demande expire et le créneau redevient disponible.
Informations
Conditions de réservation et CGV
Merci pour votre confiance. Afin de garantir une prestation de qualité et le bon déroulement de chaque rendez-vous, merci de prendre connaissance des conditions suivantes.
Inspirations et souhaits
- Vos souhaits (couleur, forme, nail art, modèle, photo d'inspiration) doivent être envoyés au plus tard la veille du rendez-vous, par SMS ou via Instagram.
- Les choix ne peuvent pas être définis entièrement le jour du rendez-vous : une demande importante ou un changement de modèle le jour même ne pourra pas être garanti.
- Une adaptation reste possible si l'état des ongles le nécessite, après diagnostic.
Photos
- Toute cliente ayant une pose provenant d'un autre institut doit obligatoirement envoyer une photo de ses ongles actuels.
- Les photos d'inspiration sont facultatives mais fortement recommandées.
Ponctualité
- Merci d'arriver à l'heure.
- Les retards pourront entraîner une adaptation de la prestation ou une annulation selon le temps restant.
Annulation et déplacement
- Les rendez-vous peuvent être annulés ou déplacés gratuitement jusqu'à 24 heures avant.
- Passé ce délai, les conditions prévues par le salon s'appliquent.
- Merci de prévenir dès que possible en cas d'empêchement.
Remplissage
- Le tarif remplissage s'applique uniquement dans un délai maximum de 5 semaines et si aucun ongle n'est cassé.
- En cas de plusieurs ongles cassés ou d'une reconstruction importante, la prestation pourra être facturée comme une pose complète.
Accès au salon
- Les prestations ne sont pas réalisées sur les personnes de moins de 16 ans ; de 16 à 17 ans, une autorisation parentale écrite est demandée.
- Les accompagnants ne sont pas autorisés, ainsi que les enfants de moins de 10 ans.
- Les animaux ne sont pas autorisés, à l'exception des chiens d'assistance.
Paiement
- Le règlement s'effectue à la fin de la prestation, en espèces ou par virement bancaire instantané sur place.
Annulation et acompte
Annulation et déplacement gratuits jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous.
Aucun acompte demandé.